青春在無私奉獻(xiàn)中絢麗綻放，價值在志愿服務(wù)中熠熠生輝。在今年暑假，南京衛(wèi)生學(xué)校心與欣smile志愿者社團(tuán)參加了南京市第一醫(yī)院志愿服務(wù)活動，志愿者們用自己飽滿的熱情，和善的態(tài)度圓滿完成了本次志愿服務(wù)活動。

記得剛進(jìn)行志愿活動時，志愿者們還曾擔(dān)心自己不能很好地幫助醫(yī)生護(hù)士們工作。但在護(hù)士姐姐細(xì)致耐心的教導(dǎo)下，志愿者們較為熟練地掌握了自助掛號機等機器的使用，了解了叫號的規(guī)則，在醫(yī)院的各個角落切實地起到了很大的作用。

在此次志愿活動中，志愿者們在導(dǎo)醫(yī)過程中了解了醫(yī)生的工作情況、學(xué)會了醫(yī)院各種機器的簡單操作、懂得了如何與病人們進(jìn)行有效的溝通，在志愿活動中不斷成長。勿忘初心，方得始終，就是靠著對志愿的熱情，我們才能克服難關(guān)，一次又一次地圓滿完成志愿服務(wù)，同時在志愿中不斷成長。志愿服務(wù)的路上，讓我們攜手共進(jìn)，因為我們有堅定的精神，因為我們有不變的信仰。

導(dǎo)診服務(wù)：點滴微光照亮求醫(yī)方向

“你好，請問消化內(nèi)科怎么走??？”一對年邁的夫妻向志愿者求助，“您請跟我來，我?guī)ァ?rdquo;類似的對話志愿者們每天都會進(jìn)行上百次。隨著醫(yī)院現(xiàn)代化的變革，醫(yī)院的布局變得可視化、人性化，但是仍有許多患者在偌大的醫(yī)院中難以分清方向，尤其是老年群體，與此同時智能化的醫(yī)療設(shè)備讓他們的就醫(yī)困難重重，所以導(dǎo)診志愿者們的存在顯得格外重要。導(dǎo)診志愿者們的工作就是給迷茫中的患者指引方向，他們不厭其煩地帶領(lǐng)患者及其家屬走向目的地，在醫(yī)院里奔波穿梭，縱使疲憊充斥全身，他們也沒有放棄志愿工作，依舊以專業(yè)的態(tài)度、奉獻(xiàn)的精神堅守在志愿第一線。

全程陪伴：攜手同行溫暖就診時光

清晨的第一縷陽光中，志愿者已整裝待發(fā)，準(zhǔn)備迎接第一位需要全程陪伴的患者，全程陪伴志愿者的工作并不容易。志愿者需要將患者的就診信息牢記于心，并從患者的掛號、就醫(yī)和檢查等多個方面悉心照料，他們用專業(yè)的知識和無盡的耐心，為患者筑起一道堅實的后盾。就診結(jié)束后，志愿者還仔細(xì)叮囑患者注意事項及用藥細(xì)節(jié)。在患者就醫(yī)的全過程，志愿者們的身影一直都在，他們的專業(yè)讓患者緊張的情緒得到緩解，他們的耐心讓患者憂慮的內(nèi)心得到安慰。全程志愿者的存在，讓就醫(yī)不再是一個人迷茫孤單的過程，而是一場溫暖的陪伴。

機器上藥：精準(zhǔn)細(xì)致助力智慧藥房

“請**到6號窗口取藥。”全套藥房智能化系統(tǒng)的引進(jìn)使得南京市第一醫(yī)院的藥品分配工作變得精準(zhǔn)高效。然而，系統(tǒng)的順利運行并非一蹴而就，背后凝聚了眾多工作人員的汗水與努力。在智能藥房系統(tǒng)中，雖然大部分工作已交由機器完成，但仍有部分環(huán)節(jié)需要人工介入。藥物從入庫到上架，每一步都需經(jīng)過嚴(yán)格精準(zhǔn)的定位，確保藥物都能準(zhǔn)確無誤地送達(dá)患者手中。面對過期藥品的處理，更是需要高度的責(zé)任心與細(xì)致入微的工作態(tài)度，以保障患者用藥安全。志愿者的存在分擔(dān)了藥物上架等輔助性工作，減輕了醫(yī)護(hù)人員的工作負(fù)擔(dān)，為藥房的高效運轉(zhuǎn)貢獻(xiàn)了自己的力量。

主訴科普：科學(xué)全面促進(jìn)高效就醫(yī)

南京衛(wèi)生學(xué)校心與欣smile志愿者社團(tuán)今年別具匠心地開展了主訴科普活動，團(tuán)隊希望通過這項實踐活動，能夠進(jìn)一步提高患者對主訴重要性的認(rèn)識，促進(jìn)醫(yī)患之間的有效溝通，推動醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提升，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。團(tuán)隊與醫(yī)院協(xié)商后選擇七個科室作為采訪對象，這些科室覆蓋了日常生活中最為常見的疾病類型，確保了科普內(nèi)容的廣泛性和實用性。隨著活動的正式啟動，志愿者們深入各科室，與醫(yī)生深入對話，全面收集關(guān)于主訴的第一手資料。志愿者將資料整理后制作成冊，將在后期的返鄉(xiāng)宣傳中對家人朋友進(jìn)行科普。

心與欣smile志愿者社團(tuán)開展志愿活動有今年整十年，我們不斷探索、勇于嘗試，從最初的單一活動形式到如今多元化、系統(tǒng)化的志愿服務(wù)體系，每一步都凝聚著團(tuán)隊的智慧與汗水。展望未來，我們將繼續(xù)秉承初心，以更加飽滿的熱情和更加堅定的步伐，在志愿服務(wù)的道路上砥礪前行。我們相信，只要心中有光，就能照亮前行的道路；只要攜手同行，就能創(chuàng)造更加美好的未來。新時代志愿服務(wù)使命更加重大，舞臺更加寬廣，心與欣smile志愿者社團(tuán)將永遠(yuǎn)是一束溫暖而堅定的力量，照亮更多人的生命旅程。