鐵路客運(yùn)服務(wù)

開設(shè)課程

高鐵概論、鐵路客運(yùn)安全概論、鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)、城市軌道交通運(yùn)營管理、鐵路客運(yùn)安檢、運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)法規(guī)、鐵路客運(yùn)規(guī)章、醫(yī)護(hù)急救、鐵路線路及站場、鐵路行車調(diào)度、高鐵乘務(wù)英語、旅游地理等。

培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)具有良好的政治素養(yǎng)、職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)形象，熟悉鐵路規(guī)章制度和組織管理基礎(chǔ)知識(shí)，熟練掌握鐵路系統(tǒng)基礎(chǔ)理論和實(shí)際操作技能，具有較強(qiáng)服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)和靈活應(yīng)變能力、較高的英語口語和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，能為旅客提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的服務(wù)的具有務(wù)實(shí)創(chuàng)新精神和終身學(xué)習(xí)能力的高素質(zhì)技能型人才。

就業(yè)方向

本專業(yè)畢業(yè)生主要在全國各鐵路系統(tǒng)、火車站動(dòng)車/高鐵乘務(wù)員、Z/T/K列車乘務(wù)員、車站售票員、安檢員、客運(yùn)員、檢票員、VIP接待員、鐵路客服代表等。

文秘與辦公自動(dòng)化

培養(yǎng)目標(biāo)及就業(yè)方向：為各企業(yè)事業(yè)單位培養(yǎng)文秘及營銷等專業(yè)人才，畢業(yè)安排到企事業(yè)單位如公司、工廠、文印店、酒店、賓館等從事相關(guān)的文秘、營銷或管理工作。

主要課程：計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、公關(guān) 英語、文書學(xué)、秘書學(xué)、廣告設(shè)計(jì)、Office2000辦公軟件、Foxpro數(shù)據(jù)庫管理統(tǒng)、人際關(guān)系學(xué)、信息與檔案管理、應(yīng)用寫作、社交禮儀、演講與口才、形體訓(xùn)練、公關(guān)心理學(xué)、公關(guān)策劃、公共關(guān)系學(xué)、辦公設(shè)備應(yīng)用、攝影、推銷與談判、市場營銷學(xué)、行政管理學(xué)、舞蹈、音樂等。