| 專業(yè)代碼：500113 | 層次：?？?/td> | 學(xué)習(xí)年限：3 |
| 專業(yè)類別：交通運(yùn)輸類 | 學(xué)科：鐵道運(yùn)輸類 |
面向鐵路列車乘務(wù)員、鐵路車站客運(yùn)服務(wù)員等職業(yè)。
1. 具有良好的語言和文字表達(dá)及客戶服務(wù)的能力；
2. 具有客運(yùn)設(shè)備設(shè)施及相關(guān)系統(tǒng)的運(yùn)用能力；
3. 具有正確辦理車票發(fā)售及旅客旅行變更等手續(xù)的能力；
4. 具有進(jìn)行規(guī)范化站務(wù)、乘務(wù)服務(wù)作業(yè)及站車協(xié)同作業(yè)的能力；
5. 具有編制、調(diào)整日班客運(yùn)計(jì)劃，做好客運(yùn)營銷及收入管理工作的能力；
6. 具有正確使用智慧鐵路客運(yùn)服務(wù)系統(tǒng)、智能高速鐵路服務(wù)技術(shù)進(jìn)行作業(yè)的能力；
7. 具有初步處理站車衛(wèi)生防疫、突發(fā)事件及客傷事件的能力；
8. 具有應(yīng)用鐵路旅客運(yùn)輸業(yè)相關(guān)的綠色生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、安全防護(hù)、質(zhì)量管理及法律法規(guī)等相關(guān)知識(shí)的能力；
9. 具有探究學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展的能力。
對(duì)接真實(shí)職業(yè)場(chǎng)景或工作情境，在校內(nèi)外進(jìn)行高速鐵路乘務(wù)（列車值班員、列車長）、高速鐵路客運(yùn)站務(wù)服務(wù)（客運(yùn)值班員、綜控員）、高速鐵路票務(wù)（售票值班員）、安全應(yīng)急與消防（含防恐防暴等）、高速列車運(yùn)行（助理值班員）等實(shí)訓(xùn)。在鐵道行業(yè)的客運(yùn)站、客運(yùn)段等單位進(jìn)行崗位實(shí)習(xí)。
接續(xù)專業(yè)舉例
接續(xù)高職本科專業(yè)舉例：高速鐵路運(yùn)營管理
接續(xù)普通本科專業(yè)舉例：交通運(yùn)輸
培養(yǎng)目標(biāo)為現(xiàn)代化城市提供配套的地鐵營運(yùn)高級(jí)綜合人才，該專業(yè)主要掌握地鐵企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、國際人文管理、國際旅游
學(xué)校：云南商務(wù)職業(yè)學(xué)院
地址：云南省昆明市嵩明縣楊林職教園區(qū)文苑路4號(hào)附1號(hào)
專業(yè)方向：動(dòng)車乘務(wù)、車站客運(yùn)、城市軌道交通運(yùn)營培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)意志堅(jiān)定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展且具有一定科學(xué)文化
學(xué)校：四川西南航空職業(yè)學(xué)院
地址：四川省成都市金堂大學(xué)城學(xué)府大道996號(hào)
培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)思想政治堅(jiān)定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有一定的科學(xué)文化水平，良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識(shí)
學(xué)校：張家口職業(yè)技術(shù)學(xué)院?jiǎn)握?/a>
地址：張家口市高新區(qū)馬路東59號(hào)
培養(yǎng)目標(biāo)： 面向高速鐵路動(dòng)車乘務(wù)生產(chǎn)及管理崗位，主要培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，熱愛社會(huì)主義祖國，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，
學(xué)校：四川應(yīng)用技術(shù)職業(yè)學(xué)院
地址：四川省西昌市太和路教育衛(wèi)生園區(qū)
高速鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)熟練掌握高鐵乘務(wù)、地鐵基本理論和實(shí)際操作技能、車站客運(yùn)服務(wù)與管理能力，具有較高英語口語水平，
學(xué)校：九州職業(yè)技術(shù)學(xué)院
地址：江蘇省徐州市銅山區(qū)嵩山路 1號(hào)
專業(yè)特色：課程體系。課程設(shè)置堅(jiān)持高素質(zhì)、強(qiáng)能力、重應(yīng)用的辦學(xué)理念，以培養(yǎng)市場(chǎng)應(yīng)用型幼教人才為導(dǎo)向，通過對(duì)課程進(jìn)行改革，以
學(xué)校：曹妃甸職業(yè)技術(shù)學(xué)院?jiǎn)握?/a>
地址：河北省唐山市曹妃甸區(qū)新城行知路25號(hào)
培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要，德、智、體、美全面發(fā)展，面向管理、服務(wù)第一線，牢固掌握從
學(xué)校：廊坊職業(yè)技術(shù)學(xué)院?jiǎn)握?/a>
地址：廊坊東方大學(xué)城二期居易道愛民西道42號(hào)
培養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)能助練掌握鐵路客運(yùn)乘務(wù)基本理論和實(shí)際操作技能，熟悉鐵路客運(yùn)乘務(wù)規(guī)章制度和管理要求，具有高速鐵路車站與動(dòng)車客運(yùn)
學(xué)校：南充科技職業(yè)學(xué)院
地址：四川省南充市多扶工業(yè)園區(qū)
培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)理想信念堅(jiān)定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，掌握從事鐵路列車乘務(wù)員、鐵路車站客運(yùn)服務(wù)員職業(yè)崗位群工作的
學(xué)校：河北軌道運(yùn)輸職業(yè)技術(shù)學(xué)院?jiǎn)握?/a>
地址：石家莊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)贛江路9號(hào) 寧安路189號(hào)
高速鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)旨在為社會(huì)培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代高鐵服務(wù)業(yè)發(fā)展所需的，具備高鐵服務(wù)基礎(chǔ)理論知識(shí)，能熟練掌握高鐵客運(yùn)服務(wù)等專業(yè)知
學(xué)校：四川文軒職業(yè)學(xué)院?jiǎn)握?/a>
地址：四川省成都市大邑縣錦屏大道9號(hào)
專業(yè)方向：動(dòng)車乘務(wù)、車站客運(yùn)、城市軌道交通運(yùn)營培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)意志堅(jiān)定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展且具有一定科學(xué)文化
學(xué)校：四川西南航空職業(yè)學(xué)院五年制大專
地址：四川省成都市金堂大學(xué)城學(xué)府大道996號(hào)
培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)面向鐵路企業(yè)、城市軌道交通運(yùn)營企業(yè)等單位能夠從事鐵路客運(yùn)、高鐵乘務(wù)工作或相關(guān)服務(wù)行業(yè)一線需要的，既有運(yùn)輸服
學(xué)校：邯鄲職業(yè)技術(shù)學(xué)院?jiǎn)握?/a>
地址：河北省邯鄲市邯山區(qū)渚河路141號(hào)
特色優(yōu)勢(shì):中國高速鐵路運(yùn)營里程居世界第一位，高速鐵路建設(shè)正處于全面收獲時(shí)期，對(duì)于高速鐵路客運(yùn)服務(wù)崗位人才的需求呈現(xiàn)持續(xù)增
學(xué)校：河北旅游職業(yè)學(xué)院?jiǎn)握?/a>
地址：河北省承德市高校園區(qū)
培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)熱愛社會(huì)主義祖國 , 擁護(hù)黨的基本路線、方針和政策，具有愛國主義、集體主義、社會(huì)主義核心價(jià)值觀和德、智
學(xué)校：宣化科技職業(yè)學(xué)院?jiǎn)握?/a>
地址：張家口市宣化區(qū)皇城橋北街地院巷1號(hào)
培養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)能助練掌握鐵路客運(yùn)乘務(wù)基本理論和實(shí)際操作技能，熟悉鐵路客運(yùn)乘務(wù)規(guī)章制度和管理要求，具有高速鐵路車站與動(dòng)車客運(yùn)
學(xué)校：南充科技職業(yè)學(xué)院?jiǎn)握?/a>
地址：四川省南充市多扶工業(yè)園區(qū)西南大道3號(hào)
培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)主要面向高速鐵路客運(yùn)服務(wù)及管理一線崗位，培養(yǎng)具有良好的政治素質(zhì)與道德修養(yǎng)，了解旅客心理、熟悉鐵路乘務(wù)規(guī)章
學(xué)校：石家莊鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院?jiǎn)握?/a>
地址：石家莊市四水廠路18號(hào)
主要課程：旅客運(yùn)輸心理學(xué)、高速鐵路概論、鐵路客運(yùn)服務(wù)禮儀、高鐵乘務(wù)英語、鐵路客運(yùn)設(shè)備設(shè)施、形體訓(xùn)練、鐵路行車調(diào)度、乘務(wù)禮
學(xué)校：石家莊科技職業(yè)學(xué)院?jiǎn)握?/a>
地址：石家莊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)創(chuàng)業(yè)路23號(hào)
培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，掌握鐵路乘務(wù)基本理論和實(shí)際操作技能;具有較強(qiáng)服
學(xué)校：河北建材職業(yè)技術(shù)學(xué)院?jiǎn)握?/a>
地址：秦皇島市海港區(qū)文育路8號(hào)
培養(yǎng)目標(biāo)： 面向高速鐵路動(dòng)車乘務(wù)生產(chǎn)及管理崗位，主要培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，熱愛社會(huì)主義祖國，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，
學(xué)校：四川應(yīng)用技術(shù)職業(yè)學(xué)院?jiǎn)握?/a>
地址：四川省西昌市太和路教育衛(wèi)生園區(qū)
主要開設(shè)：《高速鐵路概論》《鐵路客運(yùn)規(guī)章》《旅客運(yùn)輸心理學(xué)》《化妝技巧與形象設(shè)計(jì)》等25門課程。就業(yè)方向：高速鐵路客運(yùn)服務(wù)
學(xué)校：四川希望汽車職業(yè)學(xué)院?jiǎn)握?/a>
地址：四川省資陽城南開發(fā)區(qū)城南大道2號(hào)
專業(yè)方向：動(dòng)車乘務(wù)、車站客運(yùn)、城市軌道交通運(yùn)營培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)意志堅(jiān)定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展且具有一定科學(xué)文化
學(xué)校：四川西南航空職業(yè)學(xué)院?jiǎn)握?/a>
地址：四川省成都市金堂大學(xué)城學(xué)府大道996號(hào)
培養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)掌握高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)理論知識(shí)和技能，具備較好的服務(wù)、管理及協(xié)調(diào)與應(yīng)變能力，能從事高鐵列車乘務(wù)、車站客運(yùn)服務(wù)等
學(xué)校：江陽城建職業(yè)學(xué)院?jiǎn)握?/a>
地址：四川省瀘州市龍馬潭區(qū)九獅路二段
培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)理想信念堅(jiān)定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，掌握從事鐵路列車乘務(wù)員、鐵路車站客運(yùn)服務(wù)員職業(yè)崗位群工作的
學(xué)校：河北軌道運(yùn)輸職業(yè)技術(shù)學(xué)院?jiǎn)握?/a>
地址：石家莊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)贛江路9號(hào) 寧安路189號(hào)
核心課程：鐵路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)法規(guī)、鐵路運(yùn)輸服務(wù)禮儀、高鐵動(dòng)車乘車實(shí)務(wù)、鐵路客票銷售、列車客運(yùn)安檢與乘務(wù)就業(yè)面向：本專業(yè)學(xué)生畢業(yè)
學(xué)校：石家莊城市經(jīng)濟(jì)職業(yè)學(xué)院?jiǎn)握?/a>
地址：石家莊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)崗上文明路 12 號(hào)
