來源：成都樹人職業(yè)學校 更新日期：2023-05-22 08:57
培養(yǎng)目標：本專業(yè)主要面向鐵路運輸企業(yè)及下屬服務性企事業(yè)單位培養(yǎng)具有良好素養(yǎng)和有一定鐵路服務知識，掌握基本的鐵路運輸服務本領，能在各個鐵路服務部門從事服務管理工作，具有職業(yè)生涯發(fā)展基礎的應用型技術人才。
了解和把握各種乘客的心理，提供優(yōu)質服務。
具有針對乘客需求的服務技能。
學會乘務常用的服務動作禮儀。
具有規(guī)勸能力和解決服務茅盾的能力。
在與乘客們的交流時能委婉表述否定性話語，服務語言簡練，通俗，親切。
熟記車箱內的常用服務語(英漢)。
學會控制自己的情緒和言行，真誠地歡迎乘客，用明朗的心情感染乘客。
學會電子客票的計算機定購打印技術，能在各電子客票銷售公司從事電子客票的速訂工作。
能取得與本專業(yè)相關的2個(或2個以上)職業(yè)資格證書。
鐵路運輸主要課程：旅游地理、前廳服務、客房服務、餐廳服務、禮儀教程、鐵路英語、形體訓練、鐵路客運組織、鐵路貨運組織、鐵路行車組織、導游基礎、電子客票等。
鐵路運輸職業(yè)資格證：導游證、計算機等級證、普通話二級甲等等級證、鐵路客運員資格證。
除了鐵路運輸專業(yè)，成都樹人職業(yè)學校還開設了數(shù)控技術、旅游管理、酒店服務與管理、學前教育、土木工程、工程造價、汽車裝配與維修、工商管理、汽車裝飾與美容、財務管理、汽車營銷與服務、藝術設計、電子應用技術等專業(yè)。
成都樹人職業(yè)學校簡介
成都樹人職業(yè)學校是一所規(guī)模適宜、專業(yè)齊全的全日制、綜合性中等專業(yè)學校。學校位于西南地區(qū)經(jīng)濟文化中心四川省成都市郫縣，交通便利、校園環(huán)境優(yōu)美，生活、教學設施設備先進完善。學?，F(xiàn)有在籍大中專在校生2000余人，占地面積240余畝。學校毗鄰西華大學，充分利用高校師資及教學設施設備的有利條件，開設的專業(yè)與高校相應專業(yè)共建，確保學生升學渠道暢通。
成都樹人職業(yè)學校教學建設
學校擁有標準運動場、學生公寓、校園超市、食堂、浴室、醫(yī)務室、警務室及綠化園區(qū)，并建有計算機硬件組裝室、電子電工實驗室、汽車維修實驗室、酒店管理實訓室、多媒體教室、形體訓練室、電子閱覽室、畫室、琴房、圖書館及校外建筑實訓基地、旅游與酒店管理實訓基地、汽車實訓基地、機械實訓基地等專業(yè)實訓基地 60余個。
成都樹人職業(yè)學校師資力量
學校自辦學以來，已為社會培養(yǎng)合格畢業(yè)生3000余人，廣泛分布于金融、稅務、建筑、機電、汽車、航空、鐵路、海洋運輸?shù)刃袠I(yè)的企事業(yè)單位。
學校管理嚴謹，實行封閉式管理，以確保師生安全。學校擁有一支素質優(yōu)良、敬業(yè)愛崗的“雙師型”教師隊伍，在教學中融入學歷教育與職業(yè)教育、理論學習與實踐教學為一體的運行模式，致力于培養(yǎng)“身心健康、一技之長”的實用型人才。學校加強學生德育教育，不斷提高學生綜合素質，堅持以市場為導向，積極推進教學改革;努力拓展校企合作空間，保證合格畢業(yè)學生100%就業(yè)，歡迎廣大學子報讀成都樹人職業(yè)學校。
