| 專(zhuān)業(yè)代碼：590351 | 層次：專(zhuān)科 | 學(xué)習(xí)年限：3 |
| 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：電子信息類(lèi) | 學(xué)科：通信類(lèi) |
語(yǔ)音藝術(shù)、電信商務(wù)服務(wù)流程。
語(yǔ)音藝術(shù)、電信商務(wù)服務(wù)流程、電信業(yè)務(wù)知識(shí)、地理和姓氏常識(shí)。
企業(yè)文化 、客服工作概述 、語(yǔ)音藝術(shù)、電信商務(wù)服務(wù)流程、電信業(yè)務(wù)知識(shí)、地理和姓氏常識(shí) 、客服人員規(guī)范用語(yǔ)、呼叫系統(tǒng)軟件、呼叫情景模擬、案例分析、安全教育、職業(yè)素質(zhì)、呼叫中心發(fā)展及特點(diǎn)、行業(yè)分析等。
電信商務(wù)（專(zhuān)業(yè)代碼：590351）（一）就業(yè)崗位本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)學(xué)生可在電信運(yùn)營(yíng)和服務(wù)業(yè)從事電信業(yè)務(wù)推廣、市場(chǎng)調(diào)查工作；從事電信業(yè)務(wù)
學(xué)校：重慶電訊職業(yè)學(xué)院
地址：重慶市雙福新區(qū)學(xué)府大道5號(hào)
電信商務(wù)培養(yǎng)目標(biāo) 培養(yǎng)學(xué)生掌握電子商務(wù)、商務(wù)管理的基本理論和方法，能夠熟練運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段處理電信、電子商務(wù)管理領(lǐng)
學(xué)校：重慶電信職業(yè)學(xué)院
地址：重慶市永川區(qū)衛(wèi)星湖文化旅游區(qū)（重慶文理...
