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客戶(hù)信息服務(wù)

  • 專(zhuān)業(yè)人氣：已有362人瀏覽
  • 所在地域：山西 太原
  • 學(xué)校名稱(chēng)：太原財(cái)政金融職業(yè)中專(zhuān)學(xué)校
  • 聯(lián) 系 人：周先生
  • 學(xué)校地址：山西省太原市羊市街9號(hào)
  • 中專(zhuān)專(zhuān)業(yè)類(lèi)中排名500，地區(qū)排名243。
    這里有太原財(cái)政金融職業(yè)中專(zhuān)學(xué)校的客戶(hù)信息服務(wù)專(zhuān)業(yè)課程、客戶(hù)信息服務(wù)培養(yǎng)目標(biāo)、客戶(hù)信息服務(wù)就業(yè)措施等信息。
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客戶(hù)信息服務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)

培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的，掌握呼叫中心基礎(chǔ)理論、呼叫中心專(zhuān)業(yè)技術(shù)、運(yùn)營(yíng)管理、人力資源管理及呼叫中心行業(yè)技能，具有一定外國(guó)語(yǔ)水平、計(jì)算機(jī)、實(shí)踐和創(chuàng)新能力，能夠在呼叫中心行業(yè)及其相關(guān)領(lǐng)域從事呼叫中心專(zhuān)業(yè)工作，具有較高專(zhuān)業(yè)性技術(shù)和國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)能力的面向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的高素質(zhì)專(zhuān)門(mén)人才。

客戶(hù)信息服務(wù)專(zhuān)業(yè)課程

國(guó)學(xué)修養(yǎng)教育、心態(tài)修練與輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)訓(xùn)練、漢字錄入訓(xùn)練、普通話(huà)訓(xùn)練、魅力聲音塑造、口語(yǔ)交際、商務(wù)(電話(huà))禮儀、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技能訓(xùn)練、消費(fèi)與客戶(hù)心理分析、呼出技巧訓(xùn)練、呼入技巧訓(xùn)練、溝通技巧綜合訓(xùn)練、錄音案例分析、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)崗位實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、CRM軟件模擬訓(xùn)練、呼叫平臺(tái)操作系統(tǒng)。

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